提檔上“星”，讓便民服務(wù)更走心。為進一步提升基層便民服務(wù)能力，加快推進村級便民服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，打造一流的村級便民服務(wù)站，我市決定開展星級便民服務(wù)站創(chuàng)建工作，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局會同市委組織部制訂《焦作市創(chuàng)建星級便民服務(wù)站工作方案》。目前，該方案征求意見環(huán)節(jié)已結(jié)束，即將正式出臺。
打通服務(wù)群眾“最后一公里”，村級便民服務(wù)站建設(shè)是我市推進政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等基層延伸的重要舉措。按照全市統(tǒng)一安排，各縣（市、區(qū)）積極組織各村（社區(qū)）依托黨建綜合體，圍繞辦好群眾“急難愁盼”問題，不斷充實便民服務(wù)事項，同時將村級便民服務(wù)站作為政府便民服務(wù)的前沿陣地，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）將基層有限的人力物力資源集中到便民服務(wù)站。各村（社區(qū)）便民服務(wù)站不斷創(chuàng)新幫辦代辦服務(wù)模式，有的還根據(jù)居民實際需求增加特色幫辦代辦事項，將便民服務(wù)“最后一公里”打造成“最美一公里”。
目前，各縣（市、區(qū)）村級便民服務(wù)站普遍具備較為完善的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，初步形成規(guī)范高效的幫辦代辦工作機制，幫辦代辦隊伍建設(shè)初具規(guī)模。全市1999個村（社區(qū)）實現(xiàn)村村有幫辦代辦員，103項幫辦代辦事項實現(xiàn)不出村（社區(qū)）辦理，基層便民服務(wù)水平和能力明顯提升。我市依托黨建綜合體打造村級便民服務(wù)站，既豐富了黨建綜合體服務(wù)內(nèi)容，又延伸了政務(wù)服務(wù)“觸角”，受到基層組織和廣大群眾的一致好評，為即將開展的星級便民服務(wù)站創(chuàng)建工作奠定堅實基礎(chǔ)。
據(jù)了解，市委組織部、市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在對各縣（市、區(qū)）村級便民服務(wù)站建設(shè)工作進行驗收后，評選出5個村級便民服務(wù)站建設(shè)先進縣（市、區(qū)）、11個村級便民服務(wù)站建設(shè)先進村（社區(qū)）。此次在全市開展星級便民服務(wù)站創(chuàng)建，共分三星、四星、五星三個等級，旨在以村級便民服務(wù)站星級創(chuàng)建為抓手，通過進一步夯實硬件基礎(chǔ)、提高幫辦代表員綜合素質(zhì)、拓展服務(wù)范圍、優(yōu)化服務(wù)流程，建設(shè)一批環(huán)境優(yōu)美、硬件齊全、服務(wù)高效、群眾滿意的村（社區(qū)）便民服務(wù)站，持續(xù)提升基層群眾的幸福感和獲得感。
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