位于徐州市建國東路的徐州肛泰醫院，是一所以肛腸疾病診療為主的現代化專科醫院，徐州肛泰醫院擁有先進的肛腸診療技術、資深的肛腸專家團隊、一流的診療環境，打造徐州市肛腸疾病診療佼佼者。

徐州肛泰醫院始終貫徹服務至上，質量第一。這是徐州肛泰醫院成功超車的雙引擎。徐州肛泰醫院在醫院成立之初，徐州肛泰醫院管理層果斷決定，秉持“立足臨床、重視學術、提高技術、人性服務、回饋社會”的核心價值理念服務于大眾，致力于提高醫療服務水平，減少患者痛苦，堅持以患者為中心的服務理念。

為了促進醫院的良性發展，徐州肛泰醫院會定期召開服務體系學習會議，還相應制訂了門診患者就診、急診患者診療、入院患者醫護等流程及相應的服務規范框架，突出“以患者為中心、以提高醫療服務水平為主題”，使各項規章制度操作性更強、約束力更大、職能更清晰、職責更明確、程序更規范。

服務重在細節，細節決定成敗。徐州肛泰醫院十分注重服務細節，提出“感動式”服務，用細節打動患者，并為此策劃了多種優質服務措施。為持續提升服務水平，醫院廣泛搜集患者意見建議，開展了一系列滿意度調查，調查表詳盡分類，保證做到無死角調查。院領導根據一系列滿意度調查反饋，進行分析、梳理并制定整改措施。

醫療質量和患者安全是醫院管理永恒主題，也是衡量一所醫院綜合管理管理水平的重要標志。徐州肛泰醫院一直在服務的路上探索前進，最終的目的就是為了給患者更好的服務，解決患者的困擾，讓患者感覺到溫暖，堅持以患者為核心的基本思想。

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