導(dǎo)讀：上月王女士在我院進(jìn)行微創(chuàng)治療后，昨日進(jìn)行回訪，查問了王女士的恢復(fù)狀況，之后王女士也對(duì)我院進(jìn)行了整體評(píng)價(jià)……

交通：醫(yī)院地理位置很好找，乘坐76路車，到呼市東大肛腸醫(yī)院下車就到了，還有83、62路也可以坐到醫(yī)院門口，交通很便利。

衛(wèi)生：醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，保潔人員都在循環(huán)清理，有嚴(yán)格的醫(yī)藥衛(wèi)生、醫(yī)院衛(wèi)生管理制度。醫(yī)院衛(wèi)生工作做的很規(guī)范專業(yè)全面。

服務(wù)：在“我”住院治療期間，得到了醫(yī)護(hù)人員的精心照顧，很有耐心，按時(shí)換藥，很感謝醫(yī)護(hù)人員的陪伴，才得以早日恢復(fù)。王女士在回訪時(shí)說道。

王女士對(duì)我院做出的肯定評(píng)價(jià)，是對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員及全體工作人員的肯定，是最大的鼓勵(lì)，在今后的工作中只有做的更好，更全面，

更誠心的服務(wù)于患者，服務(wù)于群眾。

一個(gè)醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量直接或間接的決定了它的發(fā)展。服務(wù)質(zhì)量的高低，直接決定了醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)劣，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，是我院發(fā)展的目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境可以使患者產(chǎn)生并保持愉悅的心境，滿足患者各種醫(yī)療、護(hù)理、生理及精神舒適的需要。大量研究表明環(huán)境因素是患者整個(gè)醫(yī)療經(jīng)歷的重要組成部分，病人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要基于他們所期望與實(shí)際接受的服務(wù)相比較的結(jié)果。環(huán)境是病人醫(yī)療過程的第一印象。

為患者創(chuàng)建一個(gè)舒適的醫(yī)療環(huán)境本身就是醫(yī)療服務(wù)的一部分，由于疾病的原因，患者生活失去了原有的平衡，生命的能量被削弱，而此時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)若能周密思考患者所需，為他們提供良好的就醫(yī)氛圍，無疑會(huì)提高醫(yī)療質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境，可為醫(yī)務(wù)人員提供良好的工作環(huán)境，方便和調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的工作和學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)工作者更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這無疑會(huì)增加群體的凝聚力和向心力。

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