“都說‘金杯銀杯，不如老百姓的口碑’，我今天特意送來錦旗，向株洲仁和眼科醫院的所有醫務人員表示感謝。”

3月9日上午，72歲高齡的王奶奶捧著一面寫有“醫術精湛品德優，服務熱忱如親人”的錦旗，來到株洲仁和眼科醫院，向為她治療的醫生和護士們表示感謝。

談及整個治療過程，王奶奶連聲稱贊：“我在這家醫院看病兩年多了，這里的醫生醫術精，護士們服務好。不是親人勝似親人！現在我只信任仁和眼科的醫生。”

據了解，王奶奶于2020年初因左眼出現異物感來到我院眼科就診，當時經過檢查，發現王奶奶的左眼已經失明，伴積血。后經藥物治療，王奶奶左眼積血導致異物不適感得到有效緩解。

回憶起第一次來醫院時的場景，王奶奶仍不禁感慨：非常幸運，碰到了郭壯主任。還記得那天郭主任看病的地方圍滿了人，盡管他非常忙，卻還是非常詳細耐心的講解了我的問題，囑咐我不要擔心。當時還有個護士小姑娘看我年紀大了，主動幫我去一樓繳費，又送我到一樓等家人來接我。這些都給我留下了深刻的印象，讓我覺得這個醫院非常溫暖。

左眼失明，右眼視力0.1 來仁和眼科重獲“睛彩視界”

后來，王奶奶的右眼視力也出現嚴重下降，為求進一步治療，再次找到了之前給她看眼睛的郭壯主任。

經檢查，王奶奶右眼確診為白內障，視力僅剩0.1，為了不影響王奶奶以后正常的生活，同時能擁有更高的生活體驗和質量，郭主任帶領眼科專家團隊共同會診，擬行“右眼白內障超聲乳化+晶體植入術。” 

術后，王奶奶視力由術前的0.1恢復到1.0。

郭主任表示：王奶奶恢復情況這么好，我們都為她感到開心。這與她積極配合治療和樂觀的心態分不開。

精湛技術為基礎，優質服務為載體 全心全意為病人服務贏得好口碑

這兩年來，王奶奶都在我院進行眼部復查，期間王奶奶還患上了黃斑病變，經過郭壯主任的對癥治療，都已得到改善。一直以來，株洲仁和眼科醫院的治療和服務都讓王奶奶感到非常滿意。

近日特地送來錦旗：“不知道如何才能表達我最真摯的感謝，所以我一大早就去定制了這面錦旗，一定要親手送到她們手里。”

郭主任感慨道：一面錦旗，傳遞的不僅是患者的信賴與感謝，更是對全體醫護人員一點一滴付出的肯定，以及對醫院服務品質的認可。這對于我們而言更是一份責任，這也更將激勵著我們秉持“以精湛技術為基礎，以優質服務為載體，全心全意為病人服務”的使命。

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