《保護消費者準則》提出要“保護消費者的權益和安全不受危害”，在醫療行業任重道遠，“不為良相，當為良醫”，這句中國古老的箴言明示了醫生所處的地位。北京北城醫院作為北京地區首家�？漆t院，以“人文醫療、全心服務”為先導，將患者的利益放在首位，尊重患者隱私與尊嚴，從患者滿意、舒適、便捷、安全的服務出發，傾力營造溫馨舒適的綠色醫療環境，滿足廣大患者日益增長的健康需求。
北京北城中醫院北城甲狀腺研究院是由北京衛生局批準設立、國家重點指定甲狀腺定點醫院，是北京地區唯一一家�？蒲芯吭�，一直致力于各類甲狀腺疾病的診療服務。北京北城中醫院北城甲狀腺研究院服從各級衛生行政部門的領導和管理，廣大醫護人員努力鉆研業務技術，樹立良好醫德醫風，自覺維護醫院的良好形象。醫院多次被市衛生局等相關權威部門授予多項榮譽稱號，連續四年被市級衛生部門命名為：“北京市消費者信得過單位”、“全國百姓放心示范醫院”、“北京地區誠信醫院”、“誠信經營單位”。從設立以來，北京北城醫院充分發揮優勢，突出�？铺厣纬闪霜殬湟粠玫脑\療特色，為無數患者解除了疾苦，連續七年被省市命名為“文明醫院”，“文明單位”。
北京北城中醫院北城甲狀腺研究院服務理念：
1、患者至上：將患者利益放在首位，充分尊重患者的人格與尊嚴、尊重患者的個人隱私權與知情同意權。充分體現對患者的尊重、理解和關懷。
2、綠色醫療：為患者就診提供大方便，實行“無假日醫院”，建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程，實現全程導醫服務的綠色通道，全力營造舒適、溫馨的綠色醫療，建立誠信、理解、和諧的醫療環境。
3、人文服務：視患者為親人，營造高品位的人文關懷，從患者舒心、方便、安全、滿意的服務出發，倡導“一患、一醫、一護”的綠色護理，創建“無煙輸液室”，開設24小時醫生咨詢熱線，定期健康回訪等。
尊重患者的人格尊嚴、個人隱私和知情同意權，全面施行“一醫一患一診室”、“無假日門診”制度，充分體現對患者的尊重、理解和關懷。醫院還從改善院內環境、增強醫療功能、簡化就醫流程、提高服務質量、降低治療費用等方面入手，傾力打造“以病人為中心、以患者需求為導向”的服務模式，處處體現人文關懷，讓廣大患者看病放心、住院舒心。
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