成都九龍醫院是為患者緩解病痛的醫療服務機構，同其它場所不同它具有獨特的含義，醫療技術與設備的優劣決定著這家醫院的就醫質量，服務水平和服務意識的好壞直接影響患者對醫院選擇的。

醫院服務標準的建立，主要是為了讓服務更加人性化，服務中存在的一些管理漏洞，不斷完善細節，更好的為市民朋友服務，增強醫院醫護人員服務意識，醫院加強服務意識。

成都九龍重視服務的經營策略

把對患者的服務提升到醫院發展的戰略高度來看待，培養優質服務的醫院文化，優化服務提升醫院競爭力的發展意識，改變以往只重視技術而不重視服務的發展觀念，將服務意識落實到每一個醫護人員的行動上。

全面的服務系統

服務能力的產生需要有個良好的從布局環境和就診流程，患者從進醫院起所有感受都決定著他對服務的真實評價，讓患者滿意環境設施、流程設計等方面在每一個細節上體現出對患者的關愛。

訓練有素的服務人員

醫護人員作為一個具體的服務者，是醫院服務的重要環節，一個醫院所有的戰略思想、所有的質量改進都要通過一線醫護人員讓患者體會到才能真正產生價值。

“一醫一患一診室”模式，保護患者隱私

成都九龍醫院為保護患者隱私，推行“一醫一患一診室”制，對每一位就診患者的診斷、治療都由一個醫生負責到底，在一個獨立的診室醫患一對一私密診療，既消除了患者的憂慮和尷尬，又保護了患者的隱私權益。

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