墻頭雨細(xì)垂纖草，水面風(fēng)回聚落花。在輿論大肆宣揚(yáng)醫(yī)患關(guān)系緊張的時(shí)代，其實(shí)醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)都是恪守醫(yī)德的，多數(shù)患者還是很尊敬醫(yī)護(hù)的，醫(yī)患和諧仍是主流。今天，我們有幸目睹了發(fā)生在石家莊豐益肛泰醫(yī)院醫(yī)患和諧的感人一幕。

醫(yī)生受到來自患者的感謝信我們見過很多，被患者肯定授予鮮艷的錦旗也屬常事，而真正的醫(yī)患和諧或許只需要簡單卻又最能表達(dá)深情的一個(gè)擁抱……來自石家莊豐益肛泰醫(yī)院結(jié)腸炎科的韓麗英主任就受到了來自她患者的一個(gè)擁抱。一個(gè)簡簡單單的擁抱，飽含的是患者的信任與深情感謝，路過的醫(yī)患紛紛拿出手機(jī)拍下了這美麗的瞬間，擁抱或許短暫，這一幕卻已經(jīng)悄悄溫暖了所有人！

自進(jìn)入冬季以來，石家莊豐益肛泰醫(yī)院門診就診人次不斷攀升，受氣候及冬季飲食習(xí)慣的影響，肛腸疾病的患者居高不下。漫長的候診等候，或許令人心煩。但奇怪的是：診室內(nèi)外醫(yī)護(hù)勤奮敬業(yè)，環(huán)境安寧、秩序井然，每個(gè)病人都受到尊重，得到同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)，白衣天使的關(guān)愛感染了病人，形成安詳有序的醫(yī)療環(huán)境，病人主動配合，互相鼓勵，處處充滿溫馨祥和的氛圍。

“能為病患解除患痛，得到患者的肯定和信任，就是身為醫(yī)者最大的安慰。”韓主任說道。“我每天都會面對五湖四海形形色色的患者，望聞問切，這本是作為一名普通醫(yī)生的工作職責(zé)，但是沒想到得到大家的支持與認(rèn)可。患者的信任讓我感動也讓我感到一種責(zé)任，一種力量。未來我依舊要一如既往地認(rèn)真對待每位患者。既然患者把健康放心地交給了我，我就要認(rèn)認(rèn)真真地診治，把健康帶給那些信任我的患者。只有這樣才不辜負(fù)他們對我的信賴。”

石家莊豐益肛泰醫(yī)院謝院長表示：把“細(xì)節(jié)溝通”納入科室管理的重要環(huán)節(jié)，引導(dǎo)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員換位思考，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，讓醫(yī)護(hù)能看病更能醫(yī)人，能設(shè)身處地地為患者著想，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者從服務(wù)細(xì)節(jié)中體會醫(yī)者的博愛，才能贏得患者的理解，促使醫(yī)患關(guān)系改善。讓我們從建立和諧醫(yī)患關(guān)系入手，樹立崇高的醫(yī)德，讓具有優(yōu)良服務(wù)態(tài)度的人員大幅增多，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)患關(guān)系再上新的臺階。

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