愛國、愛院，永遠是南充東大肛腸醫院心中最真摯的情感;服務患者健康、服務醫院發展、服務社會需要，永遠是南充東大肛腸醫院肩上最重要的責任。

今天，醫務工作者是醫院改革的重要力量，是醫院建設的未來希望。為了不斷提升我們的醫療護理質量和水平，做好有貢獻、能擔當的南充東大肛腸醫院人。

牢固樹立“全心全意為患者服務”的理念，滿腔熱情、高度負責，將對患者的關心、愛心和耐心落實到具體行動中。立足崗位，做好表率，展現良好精神風貌，發揮醫務工作者的先鋒模范作用，先行先做，在全院營造和諧醫患氛圍。認真履行醫護職責，努力讓患者滿意，讓群眾滿意。

一切以患者為中心，認真踐行醫療服務承諾。不斷更新醫學理念和知識，積極提高素養。及時發現服務流程中的不足，持續改進，積極反饋，堅決服務類和責任類投訴。認真落實患者安全措施，加強合理用藥，推行個體化用藥，降低患者用藥損害。深化優質護理服務，根據患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。積極為患者提供延續性護理，幫助患者實現居家護理。

尊重患者，注重交流，語言通俗易懂，態度和藹熱情。及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通工作。對特殊患者提供心理疏導，幫助緩解患者不安情緒。重視患者人文關懷，強化服務標準，不斷推出服務項目。用智慧和熱情，體現良好醫德醫風，打造高口碑的服務品牌。

一代代南充東大肛腸人實現著傳承與跨越，成為今天依然朝氣蓬勃的南充東大肛腸醫院。在醫院前行的步伐中，要有全體醫務工作者腳踏實地的足跡;在醫院發展的宏圖里，更要有年輕醫護人員茁壯成長的身影。我們的努力和進步，是對生命最高的尊重;前輩的大醫精誠和患者的健康之托，是對我們最大的鼓勵和鞭策。讓我們，在不斷改進的優質服務中提高自己，讓優質服務在愛崗愛院的無私奉獻中更加絢麗!

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