誠信是中華民族的傳統美德，也是社會和諧穩定、發展進步的源泉。上海中佑肛腸醫院建院以來，始終把社會效益放在首位，以“病人需求至上，全心全意為人民健康服務”為服務理念，提高醫療質量，踐行服務承諾，堅持為病患者奉獻真誠，為就醫者提供好的服務，用實際行動打造誠信服務品牌。

服務誠信——用熱心關懷患者

上海中佑肛腸醫院致力“親情服務患者”，從患者走進醫院的大門，導醫都對患者提供就診指導，為病人提供開水，建立無障礙通道，不僅時刻讓患者感受到他們的熱心、耐心、細心和責任心，而且大大節省了就醫時間，緩解了大家就醫時的緊張情緒。優質服務從細微入手，從一個微笑開始，微笑面對每一位住院患者，時刻體現出“尊重病人、關愛病人”。

從剛一入院開始，醫護人員用真誠的微笑接待患者，詳細介紹主管醫生及責任護士，了解患者的心理并進行相關疾病的健康宣教，根據患者的年齡，給予合理的稱呼。這樣一來，讓患者有了親切感，使其對住院的陌生感和因身體的病痛帶來的恐懼感一下減少了很多。接下來對病人進行護理及治療時，也處處可見醫護人員微笑的面孔，一個個微笑，無形中拉近了醫護人員與患者的關系。

質量誠信——用真心善待患者

醫療質量與患者的生命息息相關，醫療安全是社會對誠信醫院與醫護人員的基本要求。上海中佑肛腸醫院始終把醫療質量作為工作重點，不斷加強對醫療運行及質量的監控，以“落實醫療核心制度，加強醫療質量管理”為主題，以管理規范化為切入點，修訂并實施了新的醫療質量管理體系，嚴抓病歷內涵建設，通過三級病歷質量控制體系，實行病案專家單盲病歷評價辦法，突出病案質量關口前移。

醫療質量是打造誠信醫院的關鍵，而確保醫療質量，先進的醫療設備是保證，醫療人才是關鍵。

上海中佑肛腸醫院每周都幾位專家來院坐診、手術、講學，他們把先進醫療理念等帶到了上海中佑肛腸醫院，推動優質醫療資源下沉上海，讓上海市民在家門口就能享受到高水平診療服務。

價格誠信——用良心引導患者

到醫院看病，該花多少錢，該做什么檢查，患者心里是不清楚的。收費一直是患者關心的熱點問題，也是產生醫患矛盾的關鍵癥結。上海中佑肛腸醫院在收費上堅持誠信原則，讓患者明白消費并做到物有所值。

上海中佑肛腸醫院堅持合理用藥、合理檢查、合理治療，努力減輕病人醫藥費用負擔。醫院嚴格按照相關規定的醫療項目目標收費，堅持收費價格透明化，公開藥品價格和各種檢查處置費用標準，主動接受患者監督。另外，該院做到讓患者對治療方案和用藥有知情、同意權，在患者接受治療時，醫生必須向患者說明用藥情況、收費標準，讓患者心中有數，讓患者能夠真正感受到醫院的誠信，被評為上海市價格誠信單位。

真心換知心，貼心換放心。隨著就醫環境、醫療質量和服務態度的不斷改善，上海中佑肛腸醫院贏得越來越多患者的信賴與贊譽，越來越多的患者慕名而至，把這里當成康復的家園。

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