諸葛亮困境 人力資源有限只用后備人才

說起三國故事，最糾結最悲情的恐怕是“揮淚斬馬謖”這一出。馬謖不可重用，劉備早就看出來了，諸葛亮眼光不在劉備之下，為什么還是違背了蜀漢公司前任老總的遺囑，將馬謖推上了業務第一線，委以最重要的大任呢？如果簡單地歸咎于諸葛亮用人不明。

無論是從史學研究，還是從人力資源研究來說，都不免簡單粗暴。一個經理人用人，不光是受自己眼光的局限，同時也會受到客觀環境、競爭對手對比等諸多因素的局限，有時候一些措施也是迫不得已而為之。我們且從街亭之戰前后的客觀形勢，以及蜀漢的人力資源配置來看這起事件吧。

諸葛亮的困境

蜀漢人力資源有限

只得用上后備人才

讀《三國演義》第九十六回就知道，諸葛亮在殺馬謖的前后，其心情極其糾結，具體情況不用再描述，看原著：須臾，武士獻馬謖首級于階下。孔明大哭不已，蔣琬問曰：“今幼常得罪，既正軍法，丞相何故哭耶？”孔明曰：“吾非為馬謖而哭。吾想先帝在白帝城臨危之時，曾囑吾曰：‘馬謖言過其實，不可大用。’今果應此言。乃深恨己之不明，追思先帝之言，因此痛哭耳。”

劉備生前對于諸葛亮的囑咐不是小說家之言，確實是史有記載的，在《三國志》中，劉備的原話就是“馬謖言過其實，不可大用，君其察之”。既然諸葛亮已經得到預警，馬謖不能重用，為什么最終還是違背了前任老總的生前囑托，將馬謖安置在最重要的戰場上呢？俗話說，形勢趕不上變化。創業的環境和人才的任用，永遠都不是靜態的，劉備死前的囑托，可謂此一時，到諸葛亮北伐，又所謂彼一時。哪些人力資源該用，該怎么用，用在什么地方，用在什么時候，都隨時在變化。

劉備去世的時候，是公元223年，當時正好是在大敗給孫權退守白帝城之后，蜀漢遭受重挫，但人力資源尚算充沛，或者說還沒有凋零到很難看的地步，哪怕在敗兵之際，居然還有向寵這樣的能人，手下士兵沒有一個損失的，劉備稱之為“能”。這個時候，在劉備心中人力資源分布圖的第一線位置上，還沒有馬謖，當然，他也不是完全否定馬謖，只是覺得“不可大用”，言下之意就是馬謖此類人最多只能放在后備庫存里，不讓他閑著，也不讓他接力。

然而，形勢永遠在變化。等到諸葛亮第一次北伐的時候，距劉備去世已經五年，那是公元228年，蜀漢公司的人才經歷了又一波凋零。況且這些人才大多不是本地產的，大部分來自冀州、荊州和山東，沒了就是沒了。

根本沒法補充，巴蜀之地的人口基數又少。就在這種情況下，在諸葛亮的心中，馬謖的位置，從劉備框定的后備人才向前推移到了第一線人才的位置。不是諸葛亮不把前老板的話放心上，而是手頭能用的人力資源在減少，用著用著，自然就輪到馬謖了。

而且，諸葛亮將馬謖置放在街亭這樣的戰略要地，也不完全是在冒險。諸葛亮對街亭前線的布置已經極其周密，指揮官只需按部就班地操作，應該問題不大。可以說，這項業務雖然重要，但懸念不是很大，總部的圖紙都已經畫好，按原計劃進行即可。而且，馬謖擅長軍事理論，放在這個位置上，不算唐突，至少他會看圖紙，懂業務吧。

諸葛亮的失算之處不在于未料到馬謖無能，而是未料到馬謖逞能。馬謖不是那種公司總部叫你怎么做你就怎么做的乖乖仔，喜歡體現個人的智慧，《三國演義》對于他違背軍令的情狀頗多夸張描寫，但基本事實還是符合史實的，“謖違亮節度，舉動失宜”，本來不用你動腦筋，偏偏你要動腦筋，結果壞事。

在人才捉襟見肘之際，不得不把后備力量馬謖拿出來，放的位置也不算太冒險，諸葛亮用人的心思，還算穩妥。當然，也不是完全無人可用，例如還有趙云、魏延等能人。不過，當時這些大腕也都有其他重要業務，魏延守漢中，趙云在斜谷道布置疑兵，佯攻敵軍，拖住曹真。這些業務的不確定性更大。