杏璞,一個十年如一日般堅持初心的國貨護膚品牌,致力于為寶媽和寶寶傳遞健康、關心與愛,用心做產品,真心提供服務。轉眼間,杏璞已經穩健邁進第十一個年頭。十一年,變得是更加創新的服務與多樣化的產品,不變的是杏璞守護千萬家庭的初心。這一年的雙十一逐漸臨近,杏璞將與三百萬新老用戶及全體杏璞人歡慶這個盛典。十一年口碑良好,飽含的是杏璞人不懈的努力與堅持,做出的是質量有保障的產品跟面面俱到的服務,這是將千萬寶媽跟杏璞緊密相連的紐帶。十一年,杏璞不僅是在陪伴寶寶成長,同樣也是在陪伴寶媽們成長。面對寶寶在成長過程中可能出現的一切問題,在杏璞的陪伴下,媽媽們不再手足無措。有問題,來咨詢,杏璞隨叫隨到,專解育兒難題。
前兩天,育嬰師小周收到來自一位新手寶媽的感謝,感謝她即使在半夜也及時回復了自己的難題,耗時良久卻沒有一絲懈怠,積極全面的回復了自己的問題。這樣的感謝已經不是小周第一次收到了,在自己的崗位上,她已經服務過近一萬的寶媽,幫助她們解決難題。像小周這樣的育嬰師,在杏璞還有很多,守在崗位上,隨時回復寶媽們的問題。在這個過程中,她們不覺辛勞,更多的是欣慰與感動,她們體諒寶媽們的不易,傾聽寶媽們帶娃過程中的酸甜苦辣,陪著他們感受。這已經不是冰冷的一問一答式服務,其間更多的是朋友般的關心與愛。
體諒到孩子出現問題,父母的焦慮心情,同時也是順應時代潮流的變化,杏璞推出的更加社交化的隨叫服務。致力于隨時隨地幫助用戶解決肌膚護理及育兒難題。杏璞組建了百名育嬰師服務團隊,利用5G技術無延遲多角度觀察了解用戶情況,并提供線上“一對一的健康咨詢”、“一對一的分型指導”等多維度的貼心服務,用戶足不出戶即可獲得專業指導。參與“隨叫”服務的杏璞育嬰師都是深諳業務、責任心強、能力出眾的骨干標兵,根據各自最擅長的領域,杏璞將育嬰師劃分為多個專項小組,建立了標準化管理制度,有針對性地幫助用戶解決各類育兒難題。通過微信、電話交流、視頻咨詢、上門拜訪等形式,聚焦寶媽亟待解決的重點問題,變“用戶要服務”為“專家送服務”。專業、細心、耐心,在隨叫服務中體現的淋漓盡致。
時代在進步,杏璞也緊跟時代的腳步,不斷優化自身的服務,擴大產品矩陣,只為更加全面地為千萬家庭解決難題。隨叫服務的推出、分型護理模式的推出、針對寶媽多樣化購物需求的研選平臺優選全球母嬰好物,一件件都是想將關愛做到極致。對于杏璞來說,產品質量永遠是第一要素,杏璞霜是首個在業界做到批批檢測的品牌,每批產品都經過兩家國家權威檢測機構檢測合格后上市,寶寶用的放心,媽媽才能安心。新華社、光明日報、經濟日報、人民日報等多家權威媒體集體點贊,是杏璞應得的榮譽。
十一年一往無前,杏璞保持著與國貨崛起一樣的節奏,在征途中愈加年輕愈加有生命力。這個雙十一,杏璞與千萬寶媽一起回顧過去十一年的感動回憶,更有驚喜活動持續不斷。杏璞,永遠在和千萬寶媽一同成長。
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