杏璞，一個(gè)十年如一日般堅(jiān)持初心的國(guó)貨護(hù)膚品牌，致力于為寶媽和寶寶傳遞健康、關(guān)心與愛(ài)，用心做產(chǎn)品，真心提供服務(wù)。轉(zhuǎn)眼間，杏璞已經(jīng)穩(wěn)健邁進(jìn)第十一個(gè)年頭。十一年，變得是更加創(chuàng)新的服務(wù)與多樣化的產(chǎn)品，不變的是杏璞守護(hù)千萬(wàn)家庭的初心。這一年的雙十一逐漸臨近，杏璞將與三百萬(wàn)新老用戶(hù)及全體杏璞人歡慶這個(gè)盛典。十一年口碑良好，飽含的是杏璞人不懈的努力與堅(jiān)持，做出的是質(zhì)量有保障的產(chǎn)品跟面面俱到的服務(wù)，這是將千萬(wàn)寶媽跟杏璞緊密相連的紐帶。十一年，杏璞不僅是在陪伴寶寶成長(zhǎng)，同樣也是在陪伴寶媽們成長(zhǎng)。面對(duì)寶寶在成長(zhǎng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的一切問(wèn)題，在杏璞的陪伴下，媽媽們不再手足無(wú)措。有問(wèn)題，來(lái)咨詢(xún)，杏璞隨叫隨到，專(zhuān)解育兒難題。
前兩天，育嬰師小周收到來(lái)自一位新手寶媽的感謝，感謝她即使在半夜也及時(shí)回復(fù)了自己的難題，耗時(shí)良久卻沒(méi)有一絲懈怠，積極全面的回復(fù)了自己的問(wèn)題。這樣的感謝已經(jīng)不是小周第一次收到了，在自己的崗位上，她已經(jīng)服務(wù)過(guò)近一萬(wàn)的寶媽?zhuān)瑤椭齻兘鉀Q難題。像小周這樣的育嬰師，在杏璞還有很多，守在崗位上，隨時(shí)回復(fù)寶媽們的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，她們不覺(jué)辛勞，更多的是欣慰與感動(dòng)，她們體諒寶媽們的不易，傾聽(tīng)寶媽們帶娃過(guò)程中的酸甜苦辣，陪著他們感受。這已經(jīng)不是冰冷的一問(wèn)一答式服務(wù)，其間更多的是朋友般的關(guān)心與愛(ài)。
體諒到孩子出現(xiàn)問(wèn)題，父母的焦慮心情，同時(shí)也是順應(yīng)時(shí)代潮流的變化，杏璞推出的更加社交化的隨叫服務(wù)。致力于隨時(shí)隨地幫助用戶(hù)解決肌膚護(hù)理及育兒難題。杏璞組建了百名育嬰師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用5G技術(shù)無(wú)延遲多角度觀(guān)察了解用戶(hù)情況，并提供線(xiàn)上“一對(duì)一的健康咨詢(xún)”、“一對(duì)一的分型指導(dǎo)”等多維度的貼心服務(wù)，用戶(hù)足不出戶(hù)即可獲得專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。參與“隨叫”服務(wù)的杏璞育嬰師都是深諳業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)、能力出眾的骨干標(biāo)兵，根據(jù)各自最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，杏璞將育嬰師劃分為多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組，建立了標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，有針對(duì)性地幫助用戶(hù)解決各類(lèi)育兒難題。通過(guò)微信、電話(huà)交流、視頻咨詢(xún)、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，聚焦寶媽亟待解決的重點(diǎn)問(wèn)題，變“用戶(hù)要服務(wù)”為“專(zhuān)家送服務(wù)”。專(zhuān)業(yè)、細(xì)心、耐心，在隨叫服務(wù)中體現(xiàn)的淋漓盡致。
時(shí)代在進(jìn)步，杏璞也緊跟時(shí)代的腳步，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)品矩陣，只為更加全面地為千萬(wàn)家庭解決難題。隨叫服務(wù)的推出、分型護(hù)理模式的推出、針對(duì)寶媽多樣化購(gòu)物需求的研選平臺(tái)優(yōu)選全球母嬰好物，一件件都是想將關(guān)愛(ài)做到極致。對(duì)于杏璞來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一要素，杏璞霜是首個(gè)在業(yè)界做到批批檢測(cè)的品牌，每批產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)兩家國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格后上市，寶寶用的放心，媽媽才能安心。新華社、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、人民日?qǐng)?bào)等多家權(quán)威媒體集體點(diǎn)贊，是杏璞應(yīng)得的榮譽(yù)。
十一年一往無(wú)前，杏璞保持著與國(guó)貨崛起一樣的節(jié)奏，在征途中愈加年輕愈加有生命力。這個(gè)雙十一，杏璞與千萬(wàn)寶媽一起回顧過(guò)去十一年的感動(dòng)回憶，更有驚喜活動(dòng)持續(xù)不斷。杏璞，永遠(yuǎn)在和千萬(wàn)寶媽一同成長(zhǎng)。
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