專家解析：繞開陷阱化解壓力面試

“終于接到了向往已久的公司的面試通知，時間定在下午4點。我精心準備了一番，興沖沖地到達時，離約定時間還早。我整好衣服，敲敲面試室的門。聽到‘請進’時，我推開大門，露出微笑，正準備打招呼，卻聽到了一個冷冰冰的聲音：‘現(xiàn)在是3點50分，你怎么來這么早？’頓時我的笑容凝固在臉上，尷尬得不知所措……碰到這樣古怪的主考官，我該怎么辦？” 這是一位求職者在某BBS上發(fā)表的一段求職經(jīng)歷，引起了數(shù)百人的跟貼。“如今的面試越來越怪”、“這樣的提問如何應對？”成了諸多求職網(wǎng)友關注的焦點。

如何應對壓力面試

壓力面試(stress interview)是指面試官有意制造緊張氣氛，提出一個出乎意料的問題，讓求職者無法回答；或者提出數(shù)個問題窮追不舍，步步緊逼，打擊求職者的自信心。通過這兩種手段來觀察求職者對壓力的承受能力和應變能力。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于同行競爭日趨激烈，企業(yè)越來越傾向于尋找能接受挑戰(zhàn)、承擔責任、抵抗壓力的高素質(zhì)人才，于是壓力面試越來越多地被運用到招聘中。特別是房產(chǎn)、貿(mào)易、咨詢、傳媒等行業(yè)，或者銷售、客戶服務、公關、外貿(mào)等一些工作壓力較大、需要經(jīng)常處理緊急事件或工作強度大的職位，會更多地遭遇壓力面試。

化解招數(shù)之一：繞開陷阱

面試情景：

一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問，經(jīng)過幾輪對答后，面試官突然表示：“你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎？”

原本信心十足的應聘者，聽到完全否定的回答，一下子就懵了。盡力回憶面試回答也沒發(fā)現(xiàn)什么紕漏，于是猶豫了半晌，不知如何回答。

求職一點通：

先否定你的成績和觀點，然后看求職者在被否定的情況下表現(xiàn)出的處理能力，這是一種較為典型的壓力面試。類似的質(zhì)疑性問題有很多，如“你認為你剛才的回答正確嗎？我覺得似乎不太正確。你為什么那么肯定？”“這就是你的簡歷嗎？明顯沒有很好地準備和修改，錯誤百出。”“我覺得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求。”“你不是上海人吧？不會說上海話，你在上海怎樣開展工作？”“我對你今天的面試表現(xiàn)非常失望！”等等。遇到這類問題，識破陷阱是關鍵。

1、保持鎮(zhèn)定。求職者不要被突如其來的質(zhì)問給嚇住。只要自己認真面對每個問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說，就應該對自己的判斷和回答有信心，保持微笑和鎮(zhèn)定。

2、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶，在堅持自己見解的同時，對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養(yǎng)，盡力表現(xiàn)出一個職業(yè)經(jīng)理人應有的沉著和冷靜，而不是激動、失態(tài)地據(jù)理力爭。

3、提出反問。除了解釋，求職者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷有什么需要改進的地方”或“您對我的面試表現(xiàn)失望，請問優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應該是怎樣的？”等等。

總之，心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時需要表現(xiàn)出的性格特征。 化解招數(shù)之二：奮戰(zhàn)到底

面試情景：

“你能談談你一些失敗的職業(yè)經(jīng)歷嗎？”

在這些經(jīng)歷中，你吸取了怎樣的教訓？”

“從經(jīng)歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的工作。”

“你的著裝顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽光的感覺，你的話語中也透露著不自信。”

“你給自己本次面試打多少分？”……

求職一點通：

與上一面試類型不同，這一類型的壓力面試是快速提出一系列問題，且求職者每次的回答都會成為下一個問題的把柄，面試者據(jù)此步步緊逼，嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。此外，還會故意制造嚴肅的氣氛，施加壓力。比如5位考官面試一位求職者，考官個個正襟危坐、表情嚴肅，提的問題火藥味十足，千方百計地讓選手們尷尬，不給選手任何喘息的機會。如果選手說自己性格開朗，主考官就讓他講一個笑話，但無論是什么笑話，考官們都面無表情，讓選手感受到巨大的壓力。

這類面試的目標只有一個，在刁鉆問題的背后，嘗試考察求職者的能力與適應性、獨立工作的能力與團隊精神、對領導的服從性、處理困難問題的能力、處理緊急事件的態(tài)度、忍耐能力、職業(yè)作風等。對此，求職者的應對方法最好是堅持到底，認真回答每一個問題，并且保持足夠的耐心和信心。