旅客要求退票時(shí)，在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)的。
火車(chē)票退票新規(guī)定-火車(chē)票退票時(shí)間
火車(chē)票退票新規(guī)定
鐵路部門(mén)調(diào)整火車(chē)票退票和改簽辦法，同時(shí)實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。關(guān)于火車(chē)票退票的新規(guī)定具體如下：
火車(chē)票退票地點(diǎn)
旅客要求退票時(shí)，在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)的。
改簽后還能辦理退票嗎？
一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。
行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票
退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
站臺(tái)票可以退嗎？
站臺(tái)票售出不退。
途中如有傷病，中途下車(chē)如何退票？
旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額；已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。
改簽后開(kāi)車(chē)前仍能退
根據(jù)規(guī)定，旅客不能按票面指定的乘車(chē)站、日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理一次提前或推遲乘車(chē)簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理，不過(guò)，如果享受“特殊改簽”的待遇，就不能再退票。
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
關(guān)于火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)的新規(guī)定，全國(guó)鐵路部門(mén)火車(chē)票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)。新的退票費(fèi)規(guī)定，開(kāi)車(chē)前退票費(fèi)由原來(lái)按每張車(chē)票面額的20%計(jì)收下調(diào)為按5%計(jì)收。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
而且，退票費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有了變化，以前退票采用四舍五入精確到1元，而現(xiàn)在退票改以5角為單位。根據(jù)梯次退票方案的規(guī)定，票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。具體為：票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。
以成渝動(dòng)車(chē)二等座開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上退票計(jì)算，原票價(jià)為98元，退票費(fèi)5%為4.9元，實(shí)際收取5元；而開(kāi)車(chē)前24—48小時(shí)退票，退票費(fèi)10%為9.8元，實(shí)際收取10元；24小時(shí)以?xún)?nèi)退票，退票費(fèi)20%為19.6元，實(shí)際收取19.5元。
一、為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。
二、為了讓更多的旅客最大限度利用車(chē)票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車(chē)票旅客的行程調(diào)整，在其他列車(chē)有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。具體是，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē)；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
三、改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間（2015年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日）的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
火車(chē)票退票時(shí)間
火車(chē)票的退票時(shí)間，具體為：在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)退票。
在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，還可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
根據(jù)規(guī)則第四十九條：因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)
1、在發(fā)站，退還全部票價(jià)。
2、在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。
3、在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。
4、空調(diào)列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。
根據(jù)規(guī)則第五十條：發(fā)生線(xiàn)路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的）退還全部票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)，但因?yàn)闈q價(jià)收的部分和已使用至到站的車(chē)票不退。如線(xiàn)路中斷系承運(yùn)人責(zé)任時(shí)。
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