墻頭雨細垂纖草，水面風回聚落花。在輿論大肆宣揚醫患關系緊張的時代，其實醫院里的醫護都是恪守醫德的，多數患者還是很尊敬醫護的，醫患和諧仍是主流。今天，我們有幸目睹了發生在石家莊豐益肛泰醫院醫患和諧的感人一幕。

醫生受到來自患者的感謝信我們見過很多，被患者肯定授予鮮艷的錦旗也屬常事，而真正的醫患和諧或許只需要簡單卻又最能表達深情的一個擁抱……來自石家莊豐益肛泰醫院結腸炎科的韓麗英主任就受到了來自她患者的一個擁抱。一個簡簡單單的擁抱，飽含的是患者的信任與深情感謝，路過的醫患紛紛拿出手機拍下了這美麗的瞬間，擁抱或許短暫，這一幕卻已經悄悄溫暖了所有人！

自進入冬季以來，石家莊豐益肛泰醫院門診就診人次不斷攀升，受氣候及冬季飲食習慣的影響，肛腸疾病的患者居高不下。漫長的候診等候，或許令人心煩。但奇怪的是：診室內外醫護勤奮敬業，環境安寧、秩序井然，每個病人都受到尊重，得到同樣認真負責的服務，白衣天使的關愛感染了病人，形成安詳有序的醫療環境，病人主動配合，互相鼓勵，處處充滿溫馨祥和的氛圍。

“能為病患解除患痛，得到患者的肯定和信任，就是身為醫者最大的安慰。”韓主任說道。“我每天都會面對五湖四海形形色色的患者，望聞問切，這本是作為一名普通醫生的工作職責，但是沒想到得到大家的支持與認可。患者的信任讓我感動也讓我感到一種責任，一種力量。未來我依舊要一如既往地認真對待每位患者。既然患者把健康放心地交給了我，我就要認認真真地診治，把健康帶給那些信任我的患者。只有這樣才不辜負他們對我的信賴。”

石家莊豐益肛泰醫院謝院長表示：把“細節溝通”納入科室管理的重要環節，引導科內醫護人員換位思考，注重服務細節，讓醫護能看病更能醫人，能設身處地地為患者著想，改善患者就醫體驗，讓患者從服務細節中體會醫者的博愛，才能贏得患者的理解，促使醫患關系改善。讓我們從建立和諧醫患關系入手，樹立崇高的醫德，讓具有優良服務態度的人員大幅增多，使醫院醫療質量及醫患關系再上新的臺階。

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