被誤解更需要鎮定
許多人在被誤解的時候，都會在第一時間為自己辯解，這種情況很大程度上是讓人反感的，因為這種辯解很容易被看成是用撒謊來掩飾真相。于是，有些人在被誤解后，第一反應并不是辯解，而是選擇了沉默。他們并不會聲嘶力竭地宣稱自己是被冤枉的，而是鎮定地告訴別人，自己是被誤解的。也因為這種鎮定自若，使得別人對他說的話能給予更多的信任，會花費更多的力氣去調查真相。
但是，在更多的時候，保持沉默不辯解并不是所有事情的解決辦法，被誤解的一方需要用更多的事實來解脫自己的嫌疑。在FBI辦案的過程中，也有許多的犯罪嫌疑人并沒有犯罪事實，只是由于時間、地點的巧合而被當作嫌疑人拘捕。在這種情況下，FBI認為，最理智的辦法不單是不進行辯解和拒捕，還要在FBI開始審訊的時候毫無保留地提供自己所知道的信息。在這種時候應該認識到，辯解沒有絲毫用處，但是沉默也不能解脫自己的嫌疑，毫無保留地告知警方自己所知道的信息，是在向FBI交代兩個意思：我已經將我所知道的完全說了出來；我并不是你們要抓的人。當然，這種信息是隱藏的，但是FBI能夠在嫌疑人的態度中察覺到這些信息。
FBI探員格里斯對于他曾經審問過的一名犯罪嫌疑人印象深刻。這名犯罪嫌疑人是一名家庭教師，叫慕斯。他被懷疑因為貪圖雇主的家財而殺害了雇主。在FBI持逮捕令將慕斯扣押的時候，慕斯表現得非常震驚，但是并沒有大喊大叫地進行辯解，即使是在被關押的時候，也只是很平靜地回答FBI提出的問題，并沒有表現出絲毫恐慌的樣子。
對于 FBI提出的問題，開始的時候慕斯并沒有認真回答，大部分都以不知道來應付。慕斯也沒有表現出異樣。但是格里斯始終覺得慕斯應該還知道什么重要的信息，只是他自己都沒有察覺而已。對此，格里斯收集了更多關于慕斯的信息，然后對慕斯進行很多細節的詢問。當詢問到慕斯跟他的雇主之間有沒有發生什么矛盾的時候，慕斯說沒有，然后稍微停頓了一下，努力思考著什么，隨后突然回憶起一件事，對FBI說在不久前，曾經看到被害人在屋外與一個人爭吵，而且隱約聽見“要殺了你”之類的字眼，但是他當時并沒有在意，因為被害人生前與鄰居的關系不是很好，爭吵打架之類的事情也常有發生。雖然并不確定這個事情是否會跟案件有關，但是慕斯仍然將自己知道的信息完整地告訴了FBI。FBI根據慕斯提供的這些信息，順藤摸瓜地找到了當天與被害人發生爭吵的人，在對其的審問中發現，對方的表情一直顯得很緊張，而且額間不斷地有細細的汗珠冒出。FBI斷定這個人有問題。終于，在多方的調查下，FBI掌握了許多證據，最終使得本以為自己能夠逍遙法外的人受到了法律的制裁。
