憤怒的時候要保持冷靜
憤怒的時候要保持冷靜
憤怒的時候要保持冷靜
憤怒完全是正常的人的情緒，而且是很強(qiáng)烈的情緒。如果隨便發(fā)泄怒火，可嚴(yán)重?fù)p壞人際關(guān)系并傷害您的專業(yè)信譽(yù)。但如果完全壓制憤怒，就可能轉(zhuǎn)化為身體內(nèi)部問題，導(dǎo)致高血壓、抑郁或被動反抗行為。
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)自己怒火中燒，或者成為其他人發(fā)泄憤怒的目標(biāo)時，有幾個處理策略可以用來幫助以健康的方式減少危險以及處理當(dāng)前形勢。
1、抽身而退
如果緊張氣氛越來越嚴(yán)重，則考慮先停止討論，等雙方都冷靜下來時再回來重新開始。隨著時間推移，您會變得更客觀，問題也將在您腦海中更明確。
2、努力從內(nèi)心處冷靜
遇到困難的對話時，確保從隔膜處均勻地深呼吸。想像從您的身體中央發(fā)出呼吸。跟自己講話，慢慢重復(fù)一些類似“放松，保持冷靜”的話。您還可以閉上眼睛幾秒鐘，想像一幅放松的畫面、一些讓您冷靜或高興的事情。在您講話時，放慢語速，不要打斷，并仔細(xì)考慮您正在說什么。
3、選擇正確的媒介來傳遞您的消息
當(dāng)您滿腔怒火時，很容易憤怒地發(fā)出一封措詞嚴(yán)厲的電子郵件，或者沖過幾張辦公桌去斥責(zé)他們。不過，先花一點時間來考慮怎樣做才是最好的做法。不良情緒實際上不應(yīng)使用電子郵件來傳送：因為當(dāng)面或通過電話說顯得很合理的話在郵件中就會非常不同，而且會被錯誤解讀。所以安排一個時間談一下，如果可能，就面對面地談。
4、緩和您的語氣
在響應(yīng)之前先仔細(xì)傾聽，并使用類似“我明白”這樣的短語，以顯示您愿意了解他們的觀點。不要使用強(qiáng)烈的語氣或侮辱性的言論，并避免使用類似“總是”和“從不”這樣的詞。它們可能不準(zhǔn)確，而且會弱化您的觀點。另一個有用技巧是“鏡像技術(shù)”，您在說話時重復(fù)別人的詞或短語，不是干擾他們，而是表示您確實在聽并且理解他們。最后，不要遷怒于別人。不要說“當(dāng)你。。。時，我真得感到厭煩”，而是說“當(dāng)您。。。時，我感到難過”
5、嘗試從對方的角度進(jìn)行考慮
如果您發(fā)現(xiàn)自己對某個人很憤怒，或者成為他們憤怒的對象，則花一點時間從對方的角度進(jìn)行考慮。每個人都有其自己的困難和壓力。也許他正應(yīng)付很緊張的時間期限，有一個要求很多的老板，或者家里發(fā)生了一些個人問題。當(dāng)您能夠?qū)Ψ揭曌饕追稿e誤的正常人、象您一樣在努力完成這一天的工作，您就更容易冷靜下來，并找到開始解決問題的共同點。
6、了解您的“憤怒觸發(fā)器”并找到替代方法
學(xué)習(xí)認(rèn)識到什么使您憤怒?？赡苁侨?、情況或任務(wù)使人血脈噴張，所以找出原因是什么，并且找出替換辦法來解決它們。例如，您可能發(fā)現(xiàn)您每天上班的路上讓您很郁悶，在一天剛開始時就不愉快。那就尋找不同的方案：找一條不同的路線，自己開車而不是乘公共交通或者反過來。或者您可能發(fā)現(xiàn)每當(dāng)您必須準(zhǔn)備特定報告時就會臉色發(fā)青。尋求不同的更有效的方法來完成工作，尋求幫助或看看是否其他人能夠或更適合這項任務(wù)。
7、不要當(dāng)面發(fā)泄怒氣，也不要反擊
如果有人朝您大喊大叫或粗魯?shù)赝{，請努力記住：這并不是真地針對您。您對與您無關(guān)的任何人的行為都不負(fù)責(zé)任，而且您也無法控制他們的行為。您只能控制您對他們的行為所做出的反應(yīng)。如果有人抨擊您，反擊只會讓事情更糟糕。冷靜地反應(yīng)、或者根本不回應(yīng)以及拒絕“供給”他人的憤怒可使其更快地燃盡，就像失去氧氣的大火。
