學(xué)會(huì)說(shuō)“人話”并不簡(jiǎn)單
學(xué)會(huì)說(shuō)“人話”并不簡(jiǎn)單
正確交談的七條黃金法則：
1.先聽(tīng)后說(shuō)，不搶話，不急于表達(dá)自己的看法。
2.注意自己的身體語(yǔ)言，放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個(gè)正式場(chǎng)合，最好說(shuō)之前打個(gè)草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝，了解聽(tīng)眾的需求。
5.提供解決問(wèn)題的方法，而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感，自信地表達(dá)意見(jiàn)。
7.懷著一顆善良誠(chéng)懇之心，怎么樣都不會(huì)談崩。
針對(duì)不同談話對(duì)象的溝通建議：
第一，與親戚交談。永遠(yuǎn)記住一條，血濃于水，親情割不斷，無(wú)論是和自己的近親還是遠(yuǎn)親打交道要意識(shí)到“家家有本難念的經(jīng)”，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、子女關(guān)系等都是講“愛(ài)”的，有理走遍天下的方法在處理家務(wù)事上行不通，倘若和家人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，或者需要你進(jìn)行調(diào)節(jié)的話，最好都本著寬和理解的態(tài)度積極進(jìn)行交流。
第二，與上司交談。在談話中最關(guān)鍵的是既要有禮貌同時(shí)也要有自信心，表達(dá)自己不同意見(jiàn)的時(shí)候一定要“以理服人”，千萬(wàn)不能情緒用事，公私一定要分清。
第三，與最好的朋友交談。因?yàn)楸舜酥g太過(guò)熟悉，交談的時(shí)候戒備心較低，特別容易犯不經(jīng)大腦說(shuō)話得罪身邊小伙伴的錯(cuò)誤。倘若與哥們、姐們有意見(jiàn)上的分歧，可以直截了當(dāng)向他們表達(dá)自己的不同看法，但同時(shí)也一定要表示自己愿意解決問(wèn)題的態(tài)度，記住誠(chéng)懇二字永遠(yuǎn)是溝通中最重要的。
第四，與同事交談。在工作場(chǎng)合中與同事的交談技巧比較具有挑戰(zhàn)性，需要耐心、智慧以及高度的語(yǔ)言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商討問(wèn)題背后產(chǎn)生的矛盾緣由，注意溝通時(shí)候的語(yǔ)速，必要的時(shí)候?qū)W會(huì)妥協(xié)。
第五，與自己交談。自己與自己說(shuō)話是一個(gè)“自我意識(shí)”的發(fā)現(xiàn)旅程，該旅程從每個(gè)人的一出生就已經(jīng)開(kāi)始了，在潛意識(shí)中我們會(huì)問(wèn)自己太多的問(wèn)題，而這些問(wèn)題既是無(wú)聲的也是重要的，我們要意識(shí)到每時(shí)每刻我們的思想都會(huì)發(fā)生著細(xì)微的變化，關(guān)鍵是要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己。
