遭遇職場冷暴力要處理好人際關(guān)系

遭遇職場冷暴力怎么辦？

敢于說“不”

上司或同事對你施加“冷暴力”大部分原因是他們認(rèn)為你沒有能力反抗或者不敢反抗，這就造成了你的被動(dòng)局面。在面對“職場冷暴力”時(shí)要敢于大聲說“不”，將別人的企圖扼殺在萌芽狀態(tài)，若要等到其壯大后，再著手處理，恐怕就沒那么容易了。

提高自身免役力

在遭遇“職場冷暴力”時(shí)，職場人士應(yīng)該有充足的心理準(zhǔn)備和心理承受能力，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的挫折就表現(xiàn)的無法承受，并將挫折無限放大，給自己過多消極方面的暗示。

采取積極的應(yīng)對策略

面對冷暴力造成的心理壓力，無非是消極應(yīng)對和積極應(yīng)對兩種方式。采取消極回避的人，認(rèn)為挺一挺就過去了、忍忍算了，這樣的應(yīng)對會(huì)加重壓力的消極影響，甚至對身體造成傷害。積極應(yīng)對認(rèn)知上表現(xiàn)為從有利方面看待壓力，回憶和吸取過去的經(jīng)驗(yàn)，考慮多種變通方法等；行動(dòng)上表現(xiàn)為積極行動(dòng)，做有益于事態(tài)發(fā)展的事情。比如積極應(yīng)對能減緩壓力所造成的不良影響，將壓力帶來的損失減小到最低點(diǎn)。冷暴力發(fā)生后要分析問題事件的來龍去脈，認(rèn)識(shí)到自己可以改變什么，積極去做。如果是誤解造成的要主動(dòng)溝通，善于運(yùn)用自身的社會(huì)支持系統(tǒng)，找其他同事從中幫忙調(diào)節(jié)，并找自己要好的朋友傾訴及時(shí)宣泄。

對情緒的自我調(diào)控和管理是情緒應(yīng)對的方法，傷心時(shí)痛哭、生氣時(shí)發(fā)火、郁悶時(shí)自我安慰……都與個(gè)體心理的自我防御機(jī)制有關(guān)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身壓抑的不良情緒時(shí)要及時(shí)予以消除。排解不良情緒可以采用放松訓(xùn)練：深呼吸、聽音樂、伸懶腰，想好事，按摩或在大腦中浮現(xiàn)出藍(lán)天白云、森林草原、海浪沙灘等美好景色，讓自己體驗(yàn)輕松的感覺。也可以自我宣泄：通過傾訴、日記、哭泣、唱歌等方法把情緒合理表達(dá)出來。通過讀書報(bào)、看影視、玩棋牌、養(yǎng)寵物以及逛街、旅游等活動(dòng)擺脫煩惱是焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移法。如果認(rèn)識(shí)到問題事件遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自身的能力范圍時(shí)，可以到專業(yè)的心理機(jī)構(gòu)尋求幫助。

處理好人際關(guān)系

“職場冷暴力”本質(zhì)上是人際關(guān)系的一種異化，它屬于人際關(guān)系的范疇。無論與同事的關(guān)系還是與上司之間的關(guān)系，職場人士都應(yīng)該處理恰當(dāng)，做好預(yù)防工作，盡量避免此類事情的發(fā)生。

性格特點(diǎn)決定解決方案

恩格斯說過：“人物的性格不僅表現(xiàn)在他在做什么，而且表現(xiàn)在他怎么做。”每天我們都會(huì)遇到各種各樣的事情，經(jīng)歷快樂、悲傷、失落等等。自信樂觀的人，在挫折中尋找寶藏，自己為自己打氣；相反，消極自卑的人，總是抱怨自己，羨慕別人，總是看到事情消極、困難的一面。其實(shí)，我們要學(xué)會(huì)換個(gè)角度看問題，對自己進(jìn)行積極的心理暗示，使問題導(dǎo)向正面的結(jié)果，不要總是暗示自己感到焦慮、緊張、失落等。

員工也要加強(qiáng)心理儲(chǔ)備和情感儲(chǔ)備，堅(jiān)持鍛煉身體，建立和諧與相互支持的人際關(guān)系。中國文化講究得是“含蓄”，員工在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)為人要低調(diào)，太過張揚(yáng)的性格容易引起他人嫉妒，或者引起同事反感。把同事間的不理不睬當(dāng)作冷暴力，就把人際關(guān)系簡單化了，不能因?yàn)閯e人性格、愛好與自己不同就孤立抵制，甚至上升為故意傷害的程度，同事之間相處不要太敏感，不要將別人偶爾的情緒不良當(dāng)作針對自己，將矛盾升級對企業(yè)和員工都毫無益處。

現(xiàn)實(shí)情況永遠(yuǎn)比理論復(fù)雜的多，我們應(yīng)該按照具體情況具體分析。冷暴力的發(fā)生總是有原因的，或者在自己或者在對方，首先要找到問題，然后針對問題盡量化解敵意，這才是主要的，而不是僅僅糾纏在誰對誰錯(cuò)的問題上。