人際交往中的自我保護(hù)性技術(shù)

人際交往中的自我保護(hù)性技術(shù)

選擇性忽略

這個(gè)技術(shù)包括拒絕對不合適的交談和要求做出反應(yīng)，直到對方放棄。例如，盡管你已經(jīng)明確講你不想再同他討論這個(gè)問題，但有的人可能滔滔不絕地討論過去的事情，這時(shí)如果你對他們的批評不予反應(yīng)，而只對談話的其他方面反應(yīng)，他們將最終不再批評。當(dāng)然，通常很難忽略批評，特別是當(dāng)批評是不公正的或已受到過處理。有時(shí)說一次就有用“我聽到了你講的內(nèi)容，但從現(xiàn)在起我不再回應(yīng)。我們已經(jīng)討論過了，你知道我的觀點(diǎn)。如果你再提起這個(gè)話題，我將不理會。但這并不等于我不想同你討論其他問題。”然后明確你是有心忽略那個(gè)話題。

消除憤怒

這種技術(shù)包含結(jié)束交談。當(dāng)別人對你進(jìn)行不適當(dāng)?shù)匮哉Z攻擊時(shí)，有時(shí)你可以在他沒有平靜下來時(shí)就拒絕同他交談地方法使他的火氣消下來。你可以說“我愿意談任何你想談的問題，但你生氣時(shí)我不能和你交談。先平靜下來，然后我們再談”。如果他們真的平靜下來了你就要準(zhǔn)備仔細(xì)聽。

打破記錄

這個(gè)技術(shù)包括一遍又一遍地重復(fù)你的回答，直到其他人都知道了。例如，不要一遍遍地解釋而只對推銷員說“不”，或只用“不”拒絕朋友一遍遍提出的不適當(dāng)?shù)囊蟆Ｔ谶@一階段人們最常出現(xiàn)的錯(cuò)誤就是回答了別人提出的問題或給予解釋。如果別人很明顯地不準(zhǔn)備讓你體面地說“不”，那就要放棄解釋，停止回答問題而只是一遍遍重復(fù)你的答案“不”。

道歉

有很多情況道歉是恰當(dāng)?shù)摹１热缭谝淮紊缃换顒又心愫鲆暳四橙恕Ｄ莻€(gè)人抱怨你的行為，但是卻把抱怨擴(kuò)展到批評你的每一件事。你認(rèn)識到你的疏忽傷害了別人的權(quán)利，但是你應(yīng)該說明白你對自己的疏忽表示歉意，但不能接受他說你的其他事情。

區(qū)分出重要問題

有時(shí)候人們?yōu)榱苏f服你按他們想要做的去做，會把幾件事情混在一起。不要讓他們迷惑你。你要把精力集中在那些對你很重要的問題上，而拒絕轉(zhuǎn)移。例如，你的親友可能會說“你不借錢給我，很顯然你是不關(guān)心我”，這時(shí)把問題分清是很重要的，如“不是我不關(guān)心你，僅僅是我不想借錢給你”。你需要聯(lián)合運(yùn)用上述“打破記錄”方法使其效果達(dá)到最佳。

同意

有時(shí)面對不公正的批評時(shí)你常常想用最小的努力把它平息。你可以看起來好像同意批評而實(shí)際上并不同意。比如你可以說“你可能是對的”，“可能是這樣”，“真的嗎？”。

對付內(nèi)疚感

有些人發(fā)現(xiàn)很容易通過讓別人感到內(nèi)疚而使別人照他的想法去做。如一些孩子可以對父母說“如果你不阻止我在公園里玩，那么你們將是完美的父母”。對表現(xiàn)完美的愚蠢要求，使我們感到如果不完美就很內(nèi)疚。如果你有內(nèi)疚，你首先要問：誰使我感到內(nèi)疚？他們希望你哪里完美？“對不起”這個(gè)詞經(jīng)常被過多的使用，有時(shí)這些詞沒有真正的意義，那些經(jīng)常說對不起的人其實(shí)是在不必要的情況下感到內(nèi)疚。他沒有認(rèn)識到他有權(quán)利擁有自己的觀點(diǎn)和生活。除非你確實(shí)有理由需要道歉，否則不要用“對不起”這些詞。