駕馭人心的能力
有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的創(chuàng)富者不應(yīng)該把注意力放在尋找十全十美的人才上，而應(yīng)注重發(fā)現(xiàn)每個(gè)雇員的優(yōu)點(diǎn)，因才任用，人盡其才，并盡最大可能為他們提供發(fā)揮和發(fā)展其長(zhǎng)處的條件。索尼公司允許員工一定程度地自由流動(dòng)，如工程師可根據(jù)自己的專(zhuān)長(zhǎng)尋找適合自己的工作，而不必一定要得到上司的許可。人盡其才的制度使得索尼公司充滿活力，人才輩出，不斷有新產(chǎn)品問(wèn)世。索尼公司音響事業(yè)部專(zhuān)務(wù)說(shuō)，主要的是：所有的職員都要發(fā)揮適合他自己的作用，如果想要降低現(xiàn)有產(chǎn)品的成本或改良制造方法，就讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老工程師去完成，如果設(shè)計(jì)具有新功能、價(jià)格貴的新產(chǎn)品，那就放手讓新手去搞。現(xiàn)在，索尼公司是全球效率最高的開(kāi)創(chuàng)者，它每年有一千種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，其中八百種是原產(chǎn)品改進(jìn)型，其余則完全是創(chuàng)新的。
現(xiàn)代管理學(xué)主張對(duì)人進(jìn)行功能分析，這里所說(shuō)的能，是指能力的強(qiáng)弱、長(zhǎng)短處的綜合;所謂功，就是看這些能力可否轉(zhuǎn)化為工作成果。用數(shù)字公式可表示為：
功能=a（優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處、成績(jī)）+b（缺點(diǎn)、短處、錯(cuò)誤）
公式中的人為正值或零，b為負(fù)值或零，綜合起來(lái)就可看出一個(gè)人的功能。比如分析這樣兩個(gè)人，一個(gè)人的人a=0，b=0，另一個(gè)人則是a=3，b=2，結(jié)果是0+0《3+（-2），即后者功能大于前者，應(yīng)當(dāng)使用后者。這個(gè)結(jié)論說(shuō)明，寧肯使用有缺點(diǎn)的能人，也不用沒(méi)有缺點(diǎn)的平庸的完人。用人不同于治病，醫(yī)生治病時(shí)專(zhuān)挑病人的病癥，專(zhuān)看身體的缺點(diǎn)，而用人不能首先關(guān)注人的缺點(diǎn)，而應(yīng)當(dāng)首先尋找他的長(zhǎng)處，看他適合于干什么。
善于用人之長(zhǎng)是事業(yè)成功和興旺的基礎(chǔ)。漢高祖劉邦在總結(jié)自己取得天下的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：論運(yùn)籌帷幄，決勝千里，我不如張良;安民鎮(zhèn)國(guó)，保證后方安定，我不如蕭何;統(tǒng)兵百萬(wàn)，戰(zhàn)必勝。攻必克，我不如韓信。但我能大膽放心地發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，所以，我勝利了。
好風(fēng)憑借力，送我上青云。長(zhǎng)袖善舞者，只不過(guò)能借助他人之力為我所用。對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，所謂的借力作用，主要指借外部之力，通過(guò)結(jié)合隨從的優(yōu)點(diǎn)，借助他人的智慧和能力，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)富目標(biāo)。
精明的創(chuàng)富者不僅要具有知人善任、人盡其才的能力，還要具備駕馭人心的能力。著名思想家孟柯說(shuō)過(guò)：天時(shí)不如地利，地利不如人和。人和即眾望所歸，人心所向，是成就事業(yè)的根本。明智者都知道，要想成就事業(yè)，就必須獲得與此相關(guān)的人的認(rèn)可獲得他人的支持。
曾有人去美國(guó)惠普公司的一家下屬工廠參觀，見(jiàn)一位工人在車(chē)間作業(yè)時(shí)，熱得滿頭大汗，便問(wèn)他：為什么電風(fēng)扇不朝人吹而對(duì)著機(jī)械吹？這位工人回答說(shuō)，機(jī)械要保持清潔，為避免因蒙上灰塵而弄壞，所以要朝機(jī)械吹--表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感。
你就是公司，這就是惠普公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的最動(dòng)人、最成功之處。公司有這樣一個(gè)傳統(tǒng)，就是設(shè)計(jì)師正在設(shè)計(jì)的東西，公司員工可以對(duì)其百般挑剔。惠普公司還鼓勵(lì)每個(gè)員工在自己工作的同時(shí)，看看鄰桌的人正在干些什么，是否遇到了困難，想想自己是不是有更好的辦法幫助他們順利解決這些困難。
每個(gè)人都存在渴望表現(xiàn)自己的心態(tài)，尤其希望通過(guò)施展才干而得到上司和同事的重視。惠普公司正是把握住了員工的這個(gè)心理需求，把員工個(gè)人的能動(dòng)作用提高到了你就是公司這樣一個(gè)高度，這樣就便它的員工做出了超越其職責(zé)所要求的成功努力。事實(shí)上，惠普公司的許多拳頭產(chǎn)品，正是凝聚了每一位員工的辛勤汗水，才得以推入市場(chǎng)，獲得成功的。
花為悅己者容，士為知己者死，這句話在任何時(shí)候都有其極深的的意味。
