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英國(guó)開(kāi)通“銀發(fā)族熱線(xiàn)”為老人增添樂(lè)趣

2016-01-07 01:06:29  來(lái)源:360常識(shí)網(wǎng)   熱度:
導(dǎo)語(yǔ):英國(guó)政府為老年人開(kāi)通了一個(gè)免費(fèi)24小時(shí)“銀發(fā)族熱線(xiàn)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)熱線(xiàn)電話(huà)),只要老人撥打電話(huà),不但可以和電話(huà)線(xiàn)那頭的志愿者聊天排解寂寞,還能通過(guò)他們解決一些實(shí)際的困難。

在英國(guó),獨(dú)居老人被形容為“屋里的大象”,即一種無(wú)法忽視的社會(huì)現(xiàn)象。很多老人雖然衣食無(wú)憂(yōu),但常感到很寂寞。英國(guó)政府開(kāi)通的“銀發(fā)族熱線(xiàn)”,為老人們的生活增添了不少樂(lè)趣。

據(jù)英國(guó)老齡化縱向研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn),英國(guó)的獨(dú)居老人一般都閉門(mén)不出,很少和外界接觸,生活單調(diào)。而從去年開(kāi)始,英國(guó)政府為他們開(kāi)通了一個(gè)免費(fèi)的24小時(shí)“銀發(fā)族熱線(xiàn)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)熱線(xiàn)電話(huà)),只要老人撥打電話(huà)號(hào)碼08004708090,不但可以和電話(huà)線(xiàn)那頭的志愿者聊天排解寂寞,還能通過(guò)他們解決一些實(shí)際的困難。

記者采訪發(fā)現(xiàn),熱線(xiàn)開(kāi)通僅一年,就已接到近30萬(wàn)個(gè)電話(huà)。熱線(xiàn)接到的第一個(gè)電話(huà),就是一位老人匿名投訴某養(yǎng)老院不給老人提供食物和暖氣。志愿者接線(xiàn)后,立刻與警方取得聯(lián)系,令這家養(yǎng)老院中的老人生活很快得以改善。85歲的多蘿西老人從丈夫去世后就開(kāi)始了獨(dú)居生活,她覺(jué)得孤獨(dú)感像“死亡”一樣可怕。但現(xiàn)在,她每天都會(huì)打熱線(xiàn)電話(huà),談一談自己的飲食、起居生活,志愿者還會(huì)為她推薦健康食品,令她感覺(jué)自己開(kāi)始了新的生活。而78歲的普特也是因?yàn)槠拮舆^(guò)世,常常感到生活無(wú)助。自從撥打熱線(xiàn)電話(huà)后,他發(fā)現(xiàn)接線(xiàn)的志愿者與自己志趣相投,每天都跟他聊很多感興趣的話(huà)題,令他現(xiàn)在非常開(kāi)心。

負(fù)責(zé)管理熱線(xiàn)電話(huà)的慈善組織“英國(guó)老齡化”的負(fù)責(zé)人希拉里·奈特對(duì)記者說(shuō),孤獨(dú)會(huì)嚴(yán)重影響老人的健康,“就像心臟病和認(rèn)知障礙癥一樣不容忽視”。因此,奈特首要的任務(wù)就是多招聘一些接線(xiàn)的志愿者。“英國(guó)老齡化”慈善組織還會(huì)不定期在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)和戶(hù)外廣告上招募志愿者并籌集善款,很多身體健康的老人也積極加入到志愿者隊(duì)伍中,為其他人排憂(yōu)解難。

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