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溝通技巧:我們?yōu)槭裁戳牟幌氯?/h1>
2015-12-26 17:54:54  來源:360常識網(wǎng)   熱度:
導(dǎo)語:暴力溝通讓我們搞不明白為什么話題沒有變得更有趣,而是被莫名其妙的“呵呵”“哦”“哈哈”打斷了。大部分人忽視了造成我們心情轉(zhuǎn)變的原因,其實(shí)是對方說話的語氣和態(tài)度。

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惱人的“呵呵” “哦” “哈哈”

一篇題為《網(wǎng)絡(luò)會話中“呵呵”的功能研究》的碩士論文在網(wǎng)上走紅。論文作者認(rèn)為,“呵呵”這類網(wǎng)絡(luò)語言具有獨(dú)特的功能,甚至對口語和自然語篇研究有極大的借鑒意義。

暫且不提“呵呵”在中國現(xiàn)代語言學(xué)上的意義,在與人談話中,或多或少都有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)我們暢談所想所感而傾聽的一方卻以兩個字“呵呵”作為回應(yīng)時,我們的心情是低落的,甚至是憤怒的。不想再回復(fù)或者不知道該怎么回復(fù)來繼續(xù)雙方的話題,我們產(chǎn)生了所謂的“聊不下去”的感受。

為什么聊不下去呢?大部分人忽視了此時造成我們心情轉(zhuǎn)變的原因是對方說話的語氣和態(tài)度,很多情境下我們只觀察到這外在的刺激,而沒有深入尋找內(nèi)在的原因。忽略對方反應(yīng)的來源是暴力溝通的開始,這樣的暴力溝通讓我們搞不明白為什么話題沒有變得更有趣,而是被莫名其妙的“呵呵”“哦”“哈哈”打斷了。

該如何充分表達(dá)憤怒?人際交往中如何進(jìn)行非暴力溝通?首先要明白為什么憤怒,給自己思考的時間如何表達(dá),是外在刺激還是內(nèi)在原因。

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